Quando uma empresa recebe ligações de seus clientes ou potenciais consumidores, é necessário filtrar a área de interesse de cada um deles.

Esse tipo de filtro é essencial para economizar o tempo dos atendentes e pode ser feito de forma automatizada por meio da URA da Publisend.

Com essa ferramenta, o seu negócio estabelece caminhos para direcionar cada ligação para a área correta, otimizando o tempo e os recursos da equipe de atendimento.