Agente virtual é um atendente da sua empresa, dotado com inteligência artificial, capaz de reconhecer sentimentos e contextos e otimizar o atendimento ativo ou receptivo.
Existem vários sistemas de atendimento que utilizam árvores de decisões para direcionar o cliente por etapas e filtros. Entretanto, muitos deles não são realmente inteligentes.
Em muitos casos, o robô que realiza o atendimento não é capaz de reconhecer o que o consumidor procura, o que gera frustração e insatisfação.
Um sistema com inteligência artificial avançada, capaz de reconhecer sentimentos, é essencial para evitar esse tipo de cenário.
Se você quer elevar o patamar de atendimento do seu negócio, precisa conhecer o Agente Virtual da Publisend.
Ele é especial porque consegue compreender mais do que palavras: é capaz de reconhecer sentimentos.
Com o algoritmo Hash, próprio da Publisend, a inteligência artificial consegue ouvir o relato do consumidor, interpretar as informações e tomar decisões baseadas no que captou do contato. Ou seja, todo o contexto de quem faz a ligação é levado em consideração.
O Agente Virtual da Publisend é completo, entregando não apenas a “persona virtual”, mas também todas as ferramentas necessárias para o engajamento do seu atendimento, como: discador, classificador de chamadas, dashboard analítico, central de campanhas, gravação de ligações e muito mais.
PUBLISEND ACELERADORA DE RESULTADOS LTDA
CNPJ: 34.390.105/0001-16
R ROTA DOS IMIGRANTES, 495 (ANDAR 02 SALA 2A19) – CENTRO
Holambra/SP – CEP: 13825-000
30% a mais de comparecimento em seus lançamentos